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厨卫电器新风尚,未来发展可观

厨卫电器新风尚,未来发展可观

发布日期:2017-11-30 作者:德贝尔电器 点击:

    近年来,随着生活水平的不断提高,人们对高档次生活品质的追求也在不断的攀升,改善家居环境日益成为消费者关注的消费热点。同时,房地产业的繁荣似锦也促进了厨卫电器的快速发展,据调查,今后的十年里,我国大约将有33%的住户迁入新房,这就意味着平均每年有260万个以上的厨卫需要进行电器配备。同时,由于厨卫电器的较高使用率、安全性要求高、技术发展迅速,其更新换代的周期性较短。

 

     厨卫电器的服务是一个繁杂琐碎的过程,涉及面非常广。要想提升服务质量,关键是要从企业内部着手,企业可以通过管理、产品质量以及规范化服务来实现。解决问题的根本还在于提高企业的服务意识。对于企业来说,需要建立一个完整的服务体系,并对从业人员进行系统培训,培养从业者的服务意识,从而提高企业的服务能力。 做好服务型管理其实是一个很广泛的概念,建立科学的服务理念、优秀的服务人才、健全的服务网络只是确立了服务型企业的基本框架,只有通过科学的管理系统可以有效地整合企业的各种资源,在为客户提供完美服务的同时,通过服务来增加企业利润。服务也是要向经济效益看齐的。客观的说,厨卫电器企业需要企业立足自身实际、脚踏实地,从最基础的工作做起,努力提高企业的运营水平,把客户的需求贯穿于经营、管理的每一个环节。

 厨卫电器代理

    如今,厨卫电器代理市场竞争如此激烈,不仅产品质量是取胜的关键,“顾客是上帝”的服务理念更是企业取胜的根本。市场的竞争十分激烈,消费者的选择面非常广,所以厨卫电器企业首先必须注重售前服务,加强对消费者的引导,最终才能促成购买行为。这种沟通的过程非常重要,也能够充分展现一个品牌对于用户态度和责任。


    据调查,现在一些消费者在购买厨卫电器时会注重整体美的效果。销售人员介绍,消费者在选择抽油烟机和灶具时,普遍会整套购买,因为这样不仅价格合算,而且在外观上更具整体效果,更美观大方。这也正是渐渐在凸显一种厨卫的文化,说明消费者正在逐步地美化着自己的生活环境,提升自身的生活品位。

 

   现在的消费者,在选购时已经逐渐改变了以价格作为主要参考标准的观念,而更多地将目光集中在售后服务、产品外观和产品性能上。销售人员介绍,消费者经常会询问一些“此产品厂家现在生产效益如何”“近几年会不会倒闭”等问题,存在害怕在购买后无法保证售后维修的心理。并且,消费者对于慎购“超龄家电”的意识也非常强,有很大一部分消费者都十分在乎自己所要购买的家电是否是今年新生产的产品,表明消费者的维权意识正在逐步加强。

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